首都信息发展股份有限公司集中“智慧科技”资源支持首都“智慧民生”建设，精心打造北京市12345市民服务热线升级改造项目，为推进新时代城市基层治理能力现代化提供重要智力支持和技术保障力量。公司着力构建“接诉即办一体化平台”，建成北京市面向市民最权威的互动总平台，全面提升接诉即办信息化程度，为新时代城市基层治理树立了“北京样板”。

有线政务专网始建于2001年，由首都信息发展股份有限公司建设运维。有线政务专网为国家机关和政府部门、公益用户以及服务民生的行业用户提供安全、可靠、可控的网络和通信服务，实现各部门、各区网络的互联互通，避免重复建设，促进信息资源共享，为提高行政效率提供高效的网络化环境。 作为由光缆网、光传输网和IP网组成的高速网络，全面支撑起北京市各项电子政务应用和信息资源共享，为各业务系统的安全、顺畅、高效运行和数据的传输、交换、存储构造网络基础环境，支撑各业务系统互联、互通、互操作，促进资源共享。现已覆盖北京市委、市人大、市政府、市政协以及全市16区、市属委办局等，接入北京市政务部门和财政预算单位2千余家，接入定点医疗机构和定点药店4千家。通过区级外网接入单位近6千余家，通过安全接入平台接入移动政务终端3万余个。 期疫情防控期间有线政务网工作人员坚守一线

“十二五”期间，由北京市政府统筹，首都信息公司投资承建的北京市1.4GHz宽带集群网，被列入北京市信息化基础设施重点建设项目，是北京市无线专网的重要组成部分。经过近十年发展完善，1.4GHz宽带集群网已成为“智慧北京”建设城市基础设施的重要组成部分。

首都信息发展股份有限公司于2008年正式进入住房公积金信息化服务领域，为支撑服务本地化，陆续在广州、南宁、上海、重庆等地成立了分支机构。

2019年12月，首都信息发展股份有限公司中标北京市政府网站集约化建设项目。该项目作为北京市一体化网上政府建设的有机组成部分，是北京市贯彻落实国务院办公厅《政府网站集约化试点工作方案》要求，推进市区两级政府部门网站互联互通融合发展的具体行动。

从2000年起，首都信息发展股份有限公司成功承担了北京市政府门户网站——“首都之窗”网站运维服务商。自2007年开展国办政府网站绩效评估工作以来，“首都之窗”已连续十三年蝉联省级政府网站评估第一名。

首都信息发展股份有限公司完成北京城市副中心行政办公区骨干网络建设并投入使用，同时开始承担北京城市副中心的信息化基础设施运维、弱电智能化设施运维等保障工作。

2020年1月，首都信息发展股份有限公司承担了丰台区政务服务中心“互联网+政务服务”一体化平台项目建设。该项目是北京市对“智能+政务服务”创新理念的率先尝试，全面引领全市构建智能化、标准化的政务服务体系。

首都信息在智慧组工人事领域不断前行，服务地域遍布全国，业务范围涵盖：干部管理、公务员管理、党员管理、人才管理等，已获得多项国家版权局颁发的软件著作权登记证书。自2006年至今先后承担了北京市人力资源和社会保障局、北京市委组织部和中央组织部的公务员、干部、人才相关业务系统的顶层设计、开发建设、运行维护等工作。形成了一支在组工人事管理业务方面具有丰富经验的专业团队，积累了符合组工人事管理灵活可扩展的技术开发平台和行业经验。

作为一款安全移动开放平台产品，"首信通"融合安全沙箱、云计算、大数据、微服务等核心技术应用设计而成，是公司多年来深耕智慧城市领域，凝聚形成一体化网上政府、接诉即办等成熟解决方案以及大数据、区块链等基础平台服务能力内核基础上，赋能各业务场景建设和应用创新，沉淀出的首款功能性产品。产品成功打造通用服务平台，建成安全、智能的办公新模式，基于安全沙箱和认证平台构建安全体系，形成统一身份认证中心、统一应用管理中心、统一消息管理中心等，可面向政府、企事业单位提供即时通讯、信息发布、工作台应用集成、通讯录等多项服务功能，同时通过集成"首信智搭"+"园区管理"两个基本工具，实现数据表单填报、调研问卷、流程审批等业务功能，为政府及企业员工提供高效的"掌上办"服务，真正形成园区人、事、物管理的便捷化数字服务。

2020年，按照北京市委市政府"用大数据管理回天地区"重要指示精神，公司全面启动"回天大脑"大屏系统建设工作，并于2021年完成系统建设，全面支撑起"回天地区"实现全域总览、态势感知、风险提示和趋势研判，真正实现以大数据驱动地区基层治理，助力做实"回天有数"。当前，在回天大脑大屏系统的构建理念和功能模式基础上，公司已实现"回天大脑"成为观回天地区的"观态势"平台，打破传统逐级调度模式，全面实现网格化、精细化调度指挥，诉求直达一线，系统运行实现突破性进展，有效提升政府工作效率。现新系统已全面上线并应用于回天专班。

（一）方案简介 依托国产自主可控、安全可信云，搭建数字协同创新平台，提供大数据、区块链、物联网、人工智能、数字孪生等基础性、共性、标准化能力支撑，推动数字技术与国企集团管控、研发设计、生产运营、经营管理、用户服务等深度融合，深入探索跨产业、跨领域、跨区域的新型基础设施共建共享机制，统筹推进集团管控精细化、生产运营智能化、经营管理一体化、用户服务敏捷化和产业协同生态化。方案专注于三个要素建设，即数字底座的扎实建立、支撑能力的组合运用，适配场景的广泛丰富。在实践层面，积极推动国资国企协同创新云服务，已为多家国有企业提供服务。 （二）技术产品优势 基于解决方案的整体设计，主要体现出四点突出优势，将为服务单位带来丰富价值和良好体验。 1.自主可控、安全可信。聚焦中国"芯"，广采"一云多芯"，兼容国产化架构和传统架构。落实网络安全等级保护、关键信息基础设施保护、数据安全保护和密码保护等法律法规要求，注重云、边、端协同防护，建立起一体化安全防护体系。 2.数据驱动、助跑业务。紧密结合企业发展战略、行业特点、业务痛点、商业模式和应用场景，构建基于数字协同创新平台的个性化解决方案。提供数据治理与数据中台方案，支撑多源异构数据整合融通、内外部数据互联互通、业务数据价值深度挖掘、数据安全风险分析研判，推动数据与业务融合，充分发挥数据驱动要素"倍增器"作用，提升数字化转型价值效应。 3.全站服务、陪伴成长。不同于单个产品服务模式，方案提供云网融合、数据分析、人工智能和业务应用等一站式专业数字化服务，覆盖企业集团管控、研发设计、生产运营、经营管理、用户服务等全业务场景，陪伴企业数字化转型培育、拓展、集成、再造等全生命周期发展。 4.构建生态、合作共赢。充分发挥数字技术协同创新平台的桥梁纽带和赋能作用，汇聚大数据、区块链、人工智能和数字孪生等关键技术领先企业和多领域业务解决方案企业，构建多元共建、互促互补、跨界融合、竞合共生的生态合作伙伴关系，共同服务国资国企协同创新。 （三）代表性案例： 京津冀国有企业创新发展云平台案例：首都信息作为市国资委支持的"京津冀国有企业创新发展云平台"云服务商，积极为市属国资国企提供安全可信云基础设施及私有云解决方案，为企业提供在线管控（"三重一大"决策与运行监管、大额资金动态管控等）、数字化运营（业财一体化平台等）、协同服务（融媒体、营销、移动平台等）等数字化平台解决方案，取得较好应用效果。 基于数字协同创新云方案，构建起面向政府部门、民生与城市管理领域国有企业的大数据专项解决方案，可为用户提供VR可视化、数据智能搜索、应用场景定制、数据多维分析等多类别服务，实现特定应用场景的大数据运行分析、预测、预警和指挥调度。目前已成功应用于回天大脑、东城区医保智能监管、数字隆福寺等政府和企业应用。

2017年，针对医院诊疗中倍受就医群体关注的"三长一短"难题，首都信息首创研发出"互联网+信用医疗结算综合平台"，首开"信用医疗"模式先河。平台通过与银行等金融授信机构对接，以及与医院院内信息系统融合，连接医疗机构、公众、金融机构和第三方支付机构、信用担保机构，打通"挂号-检查-治疗-取药"等就医环节，实现传统医疗就诊结算模式向信用医疗管理模式的重大转变。2019年，在北京市昌平区卫生健康委支持下，主要创推"健康昌平 信用医疗"，平台广泛应用于昌平区社区卫生服务系统机构，取得良好应用成效，在方便就医群众、打造"智慧医疗"领域走在了前列。2021年，平台成功落地北京市石景山医院，支持该院成为市属首批试点医院，进一步突显"信用+医疗"诊疗结算模式的特色和优势，为广大就医患者提供了最新一代的"先诊疗、后付费"便捷就医方式，实现了就医的更加便利。